目前智慧酒店(diàn)還在發展階段，行業對“無人智慧酒店(diàn)”的概念不夠清晰，有(yǒu)些群衆和酒店(diàn)商(shāng)家的理(lǐ)解是：把一台自助機放在酒店(diàn)前台，單純為(wèi)解放人力把服務(wù)交給機器設備就是無人智慧酒店(diàn)了；認為(wèi)這樣沒有(yǒu)人文(wén)關懷，隻有(yǒu)冷冰冰的機器。顯然，這些想法是錯誤的，無人智慧酒店(diàn)可(kě)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一台自助入住機這麽簡單的！酒店(diàn)實現無人化是需要通過各種技術手段來替代傳統酒店(diàn)中需要工作人員來完成的一系列流程，包括入住辦理(lǐ)、客房服務(wù)、退房手續辦理(lǐ)等環節，無人智慧酒店(diàn)系統增加了很(hěn)多(duō)科(kē)技元素，比如手機開房，全場景刷臉入住，語音控制客房設備等。無人智慧酒店(diàn)的優勢智慧酒店(diàn)裏面的自助辦理(lǐ)入住、退房，掃臉開房門、無感刷臉電(diàn)梯等，都可(kě)以很(hěn)好的減少與他(tā)人的接觸，大限度的避免交叉感染的風險，保障了客人的安全感。同時，疫情之外，由于無人智慧酒店(diàn)裏衆多(duō)高科(kē)技的植入，全場景刷臉系統、萌萌哒的機器人、語音控制的窗簾、燈光、音響等也給顧客帶來新(xīn)鮮感，讓顧客的住宿體(tǐ)驗更加便捷、舒适、貼心，提升客人入住體(tǐ)驗。而且在機器人的幫助下，可(kě)以大大提高運行效率，及時滿足客需，幫助減輕工作人員的負擔，減少運營成本。有(yǒu)科(kē)技感的人情味但是無人智慧酒店(diàn)并不是無人情味，通過微信小(xiǎo)程序功能(néng)，可(kě)具體(tǐ)到客人在到店(diàn)前的停車(chē)、登記入住等，讓客人在到達酒店(diàn)之前就能(néng)得到服務(wù)，也讓酒店(diàn)能(néng)更早的知道客人的喜好去安排好住店(diàn)服務(wù)。試想一下，當你預訂了一家酒店(diàn)，到店(diàn)之時便能(néng)得到親切地問候、準确地呼出姓名，并且知道你的喜好而幫你安排好了合适的房間，刷臉即可(kě)入住等等；這一系列的入住體(tǐ)驗都讓人有(yǒu)一種回到家的感覺。而且客人在入住中會有(yǒu)一個“專職管家”智能(néng)音箱及時回應需求，無需通過電(diàn)話聯系前台，随時追蹤服務(wù)進度。覆蓋酒店(diàn)内全場景的身份識别系統可(kě)以讓客人在入住及就餐過程中不用(yòng)一再确認身份、一路被擋下，入住期間的一切體(tǐ)驗都會顯得更自然，就像在自己家一樣。